Для кожної людини важливо, щоб про неї піклувались, а, особливо, якщо вона сама про себе піклуватись уже не в змозі. У будинку престарілих «Дерево Життя» персонал якісно дбає про кожного жителя, особливо, якщо він хворий. Надаючи стандартні послуги, працівники пансіонату знають, що цим самим вони допомагають літній людині відчувати себе затишно, комфортно, як удома.
Стосовно умов проживання, то у жителів будинку престарілих комфортні затишні номери з телевізором та холодильником. Харчування п’ятиразове та збалансоване, кімнати прибираються щоденно, в тому числі, вологе прибирання та зміна білизни. Якщо людина похилого віку потребує медичної допомоги, то вона надається одразу після виклику, а загальний стан здоров’я контролюється без упину, і ліки надаються безкоштовно та при виникненyі першої потреби. Існують також примітивні, але дуже важливі процедури особистої гігієни, які проводяться у пансіонаті регулярно – чистка очей, вух, рота, допомога у прийомі ванної та справляння фізіологічних потреб.
